Política de envíos y reembolsos

Política de envíos

The Greektrend ofrece la venta de un único producto en formato digital: un ebook descargable.
Una vez confirmado el pago, el procesamiento del pedido se realiza de forma automática o manual en un plazo máximo de 24 horas.
La entrega del ebook se realiza exclusivamente por medios digitales, ya sea mediante enlace de descarga o envío por correo electrónico a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
El cliente es responsable de verificar que la dirección de correo electrónico facilitada es correcta, así como de revisar su bandeja de entrada, carpetas de spam o promociones en caso de no recibir el correo en las primeras horas.

El ebook digital se enviará o se habilitará para descarga en un plazo máximo de 24 horas desde la confirmación del pago.
En la mayoría de los casos, el acceso al contenido será casi inmediato, pero pueden producirse pequeñas demoras por causas técnicas o de la pasarela de pago.
Si transcurridas 24 horas desde la compra el cliente no ha recibido el enlace de descarga o el correo con el ebook, deberá contactar con The Greektrend a través del correo de soporte indicado en la web, aportando su justificante de pago.

El producto ofrecido por The Greektrend es un ebook en formato digital, no físico, por lo que no existe envío de bienes materiales ni gastos de transporte.
Al tratarse de contenido digital, el acceso se considera realizado en el momento en que se facilita el enlace de descarga o el archivo al cliente.

Debido a la naturaleza del producto (contenido digital descargable), una vez realizado el pago y proporcionado el acceso al ebook, no se aceptan devoluciones ni se realizan reembolsos.
La compra del ebook implica el consentimiento expreso del cliente para la ejecución inmediata del contenido digital y el conocimiento de que, tras el acceso, pierde el derecho de desistimiento y reembolso, de acuerdo con las excepciones previstas para contenidos digitales en la normativa de consumidores y usuarios.
En casos excepcionales de error técnico imputable a The Greektrend que impida el acceso al ebook (por ejemplo, enlace defectuoso no solucionado tras el soporte), la tienda podrá ofrecer una solución alternativa, como el reenvío del archivo o un nuevo enlace, sin que ello suponga reconocimiento de un derecho general de reembolso.

El cliente debe contar con los medios técnicos necesarios para la descarga, apertura y lectura del ebook (dispositivo compatible, conexión a internet, software lector de PDF u otro formato especificado en la ficha del producto).
The Greektrend no se responsabiliza de problemas de acceso derivados de limitaciones o fallos en los dispositivos, conexiones o programas del cliente, siempre que el archivo haya sido correctamente enviado y sea funcional.

La realización de cualquier compra en The Greektrend implica la lectura y aceptación íntegra de la presente política de envíos y reembolsos, así como de los términos y condiciones generales de la tienda.
The Greektrend se reserva el derecho de modificar esta política cuando lo considere necesario, siendo aplicable la versión publicada en la web en el momento de la compra.